Recrutement luxe

Chez Swarovski, où innovation rime avec inspiration, nos conseillers de vente sont nos premiers ambassadeurs, offrant un service et une expérience clients irréprochables. Nous recherchons des conseillers de vente curieux et imaginatifs, pour nous aider à placer le cristal dans le coeur et les mains de nos clients et clientes, et souhaitant rejoindre une équipe passionnée partageant un attrait commun pour l'univers de la mode et de la joaillerie ! À propos des missions En tant que premier ambassadeur de la marque, vos missions principales sont les suivantes : Accueillir et offrir à chaque client une expérience inoubliable Conseiller et développer une argumentation adaptée aux besoins de vos clients Mettre en valeur et présenter nos produits iconiques Participer au développement du CA par l'optimisation des indicateurs commerciaux (KPIs) et réaliser vos objectifs personnels Incarner au quotidien les valeurs de Swarovski À propos de vous Vous avez : Un excellent sens de la mode et une vraie passion pour notre marque et nos produits. Une expérience et/ou un vif intérêt pour les marques de mode/cosmétiques/lifestyle de luxe accessible. Une forte orientation service et résultats. La volonté de développer votre carrière. Une expérience en vente assistée dans le haut de gamme/luxe. Ce que nous offrons Vous pouvez vous attendre à bénéficier d'une série d'avantages, notamment: Système de bonus basé sur les performances Réductions sur les produits pour les employés Programmes de formation avec notre CX Academy Maîtres de la lumière depuis 1895 Swarovski crée de splendides produits réalisés avec des cristaux d'une qualité exceptionnelle, témoins d'un grand savoir-faire empreint de joie et célébrant l'individualité. Fondée en 1895 en Autriche, l'entreprise crée, fabrique et vend le cristal, les pierres précieuses, les Swarovski Created Diamonds et Zirconias de la plus haute qualité, mais aussi des bijoux, des accessoires et des objets de décoration intérieure ornés de cristaux. Swarovski Crystal Business bénéficie d'une portée mondiale et compte environ 2 400 boutiques et 6 700 points de vente dans quelque 140 pays. L'entreprise emploie plus de 18 000 personnes. Avec ses sociétés soeurs, Swarovski Optik (matériel optique) et Tyrolit (abrasifs), Swarovski Crystal Business forme le Groupe Swarovski. Au coeur du patrimoine de Swarovski se trouve une relation responsable avec l'humain et la planète. Aujourd'hui, cet héritage est ancré dans des mesures de développement durable sur l'ensemble de la chaîne de valeur et met l'accent sur l'innovation circulaire, la diversité, l'inclusion et l'expression personnelle. En outre, les oeuvres philanthropiques de la Swarovski Foundation soutiennent des associations caritatives et ont un impact positif sur la société et l'environnement. Swarovski est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous donnons à nos employés le courage de célébrer leur individualité et nous sommes fiers de créer un lieu de travail où les gens se sentent impliqués, respectés, valorisés, connectés et entendus. Un lieu où tout le monde a sa place. Tous les aspects de l'emploi, y compris la décision d'embaucher, de promouvoir, de prendre des mesures disciplinaires ou de licencier, seront fondés sur le mérite, la compétence, les performances et les besoins de l'entreprise. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, l'état civil, l'âge, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'état de santé, la grossesse, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression sexuelle, ou tout autre statut protégé par la loi dans les pays où nous sommes présents.

As a Louis Vuitton Store Manager, you will be an ambassador of the Brand. You will lead and develop the store team through inspiring hands-on management and coaching. You will manage and coach your team into building sustainable Client relationships, ensuring that every Client is treated according to the Louis Vuitton promise. You will strive to identify business opportunities and implement the related actions in order to ensure the achievement of your store’s goals. You will be directly accountable for developing the business and monitoring your store’s operations and budget. Client and Business Development optimize the store's commercial performance lead and develop the business of the store - improve sales, minimize losses, promote new products, in line with overall company objectives maximize the potential of all product categories and universes in store build and develop clientele loyalty, including planning and delivering of CRM events and initiatives, in conjunction with the Head Office and in line with the Louis Vuitton brand image establish a client-centric mindset be knowledgeable and aware of competitive landscape and market trends, analysing and recommending areas for business development and improvement Store Operations lead the management of the store, ensuring daily operations and functions are carried out in line with company procedures ensure policies, standards and Louis Vuitton procedures are implemented and maintained identify and implement plans to deliver efficiencies and productivity improvements in all areas of store operations monitor store controllable expenses, supervise loss, asset protection and risk management (cost control & budget) oversee store security and health and safety matters manage external supplier relationship and contracts Team management and Development develop managers to ensure the teams deliver the Louis Vuitton Promise to every Client identify, recruit and develop talents to secure succession plans for key positions translate strategic and business goals into individuals actions and objectives set team and individual targets & monitor performances provide leadership amongst the team, ensuring positive team spirit and motivation ensure all human resources policies and procedures are implemented, resolving all staff issues as appropriate Role Model on Selling and Floor Management ensure business opportunities provide qualitative and consistent feedback to the teams be an ambassador for the Louis Vuitton brand represent the brand in all public/store events and activities, to promote Louis Vuitton image, brand and products

As a Client Advisor, you will be an ambassador of the Brand, ensuring that every Client is treated accordingly to the Louis Vuitton promise. You will strive to discover your Clients and their every need, and to guide them across the Brand. You will proactively reach out to your Clients in order to achieve individual and team goals. Drive and achieve individual and team objectives and be accountable for sales results Welcome every Client and provide the best Client experience Engage with Clients to develop long-term relationships, leveraging different Clienteling tools, in order to foster Brand loyalty Perform as a team-player, participate in all activities contributing to the overall objectives of the store. Learn and master Brand and product knowledge Respect Louis Vuitton Brand standards in terms of grooming and behavior Follow the company’s policies and procedures